小米米家万能遥控器遥控电视机电视盒子调台不准？_ZNDS问答

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具体问题实例描述。例如：说小爱同学，看东方卫视，它遥控到浙江卫视；说小爱同学，看湖南卫视，它遥控到山东少儿频道。数字电视盒子运营商是山东联通济南历城区的，电视盒子牌子是中兴ZXV10 B860AV2.2。请懂行老师解惑，之前在网上查询相关问题查不到（不知道到是不是屏蔽了）；小米商城在线客服打太极；打小米客服电话基本上不知道如何解决，然后告知24小时内回复，但一直没有给予回复。随后米家万能遥控器也试过五六次重置和米家app删除重新链接，都无济于事，米家app和固件版本都是最新版的。其实挺喜欢这个万能遥控器的，之前在网上也观看过米家万能遥控器的评测视频，调台挺准的，只是目前我的使用状况来看犹如鸡肋，目前也就是能遥控开关电视机吧。想着在退货期内，问题如果可以解决最好，不能解决的话，为保金钱不受损失赶紧退货，所以请懂行老师解惑，就是下图这款

观点：如果像你所说小米家万能遥控器遥控电视机电视盒子不准，这就失去了它应有的观看效果，这将严重影响我们的使用体验，用这样的万能遥控器有失体面，会让人笑话。原因有可能控制的电视盒子不一致造成的，既然不合适我建议或是退货算了。

原因：根据你的描述和画面显示，这种万能遥控器是一款高档智能的遥控器，能够听懂我们的换台口令。但根据你的叙述，当你需要换台时，你使用的联通中兴电视盒子不能准确的判断换台指令，所换频道与你发出的指令完全不一样，这种情况就完全违背了我们的意愿，没有起到我们所需要的功能。很显然，这款米家万能遥控器不适合我们使用，也不能勉强使用，否则会弄出许多笑话。
根据你的描述，这款米家万能遥控器貌似价格也不低，联系客服也不能解决问题，而且收到货才不长时间，如果提出退货退款是完全可以的。

处理方法：你可以直接申请退货退款，按照系统提示的退货退款流程填写；也可以按照与商家协商的具体情况来填写（例如拍货，商家提示填拍错货），并按照系统提示的或者是商家提供的退货地址退货，问题很快会解决的。
如果商家不同意退货退款也不要怕，你可以上传万能遥控器功能异常的照片证明，按照系统提示的填写退货退款原因，并按照系统提供退货地址退货。一般情况下，商家收到货以后，很快就会把之前你支付的货款返还给你的。假设，商家不给你退款，也不要害怕，超过一定的期限，系统会自动把你支付的货款返回给你的。

总结：以上比较详细的介绍了小米家万能遥控器功能异常的处理意见。既然小米家万能遥控器不能很好的为你服务，而且购买后时间又不长，而大多数商家都支持七天无理由退换货，建议你很是及早退货，免得造成不必要的经济损失。
好了，今天的回答就到这了，希望我的回答能够帮助到你，更多精彩的内容，请关注蓝翔电器，谢谢。

没有什么是重新设置解决不了的[机智]

我好像没碰到这个问题，看看是不是iptv的频道有变化，这里电信的iptv频道隔段时间就会变更。

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小米米家万能遥控器遥控电视机电视盒子调台不准？

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