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| 来自北京
小米电视的退换政策根据情况有所不同。
一般情况下,小米电视整机保修期为一年,在一年内出现性能故障的,可换可退。如果电视已过保修期,在符合退换条件的情况下,用户仍可以申请退换。一般有以下情况可以申请退换:
1. 收到产品时没有损坏或者包装丢失。
2. 电视本身没有超出三包政策规定或保证的服务范围。
3. 退换货时需要确保电视机的所有附件都完整,并确保没有刮痕、破损等。
当您的电视出现性能故障时,您可能会需要联系小米的售后服务,根据不同的型号和购买情况,小米可能会提供不同的退换货方案,具体可以咨询小米的售后服务了解。
但请注意,申请退换货时需要符合小米的退换货政策条件,并保留好相关购买凭证。
以上信息仅供参考,如果您还有疑问,建议咨询小米官方客服或售后人员。 |
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