京东售“HUAIWEI”电视，买主收货以为是华为，结果却是“怀威”_ZNDS问答

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引言

“HUAIWEI”和“HUAWEI”乍一看是不是根本没看出什么差别，都是华为这个品牌。
但实际上很多人都是被这表象给欺骗住了。
尤其是一些中老年人，很多时候都没发现其实前者多了一个“I”字母。

而受此误导的消费者其实很多很多，这次这位刘女士便是如此。
因为对方品牌的误导，导致自己买了一个既不是华为品牌的电视，还是个打不开的电视。

相信华为品牌，结果买来电视打不开

此次事件是在本月的十六号，在浙江卫视的《1818黄金眼》节目上报道出来的。

一经播出之后，就受到了不少网友的辣评，全部都在痛斥这位无良商家。
竟用这样“迷惑”的手段，来诱导商家，购买产品。

让原本刘女士的一片孝心，统统都成为了泡影。

最后还因为退款退货等一系列事件，耽误了不少的时间。

据刘女士的介绍，自己是在上个月20号的时候，在京东上面购买了一个智能屏电视机。

之所以在网络上购买，主要是因为是为了给老家的爸爸妈妈买的。

想着智能屏的电视，肯定要比之前的那种老电视要清楚的多。

而且她本身自己也是在家居广场里做售货员的，所以基本上对各个品牌都有所了解。

她先是选择了一家比较放心的购物平台，也就京东APP

想着在这上面买，至少还能保证其是正品，也更有保障一点。
于是便开始在搜索栏里匹配到55寸的4K智慧屏。
点击确认之后，一家“乐尚电器经营部”占据第一个。

而且上面正好是有“HUAIWEI”这样的拼音，后面的型号也正是刘女士想要的。

但就是这一串字母，算是迷惑住了刘女士，因为这让她误以为是华为这个大品牌的电视。
于是便点进去查看价格和详细介绍。
而智能屏无非就是功能更多一点，基本上都是大差不差的。
而这价格也可以说是正中刘女士的心，也算是在她的预料之中，原价1499，还能再有200块钱的优惠。

所以刘女士在看到自己想要的功能和价钱之后，便立即下单了。

但因为是电视这样的物件，家里的老人自然是一窍不通。

刘女士便专门麻烦了自家的亲戚，请他帮忙找了一个上门装电视的师傅。

但按理说要是安装师傅亲自上门的话，因为各种型号的基础款电视都见过，应该是十分有经验的。

可刘女士买来的这个电视却让其犯了难。
不止怎么安装好了，各个线路也插到位了，可就是开不了机。

他们按了上面的所有东西都未能知道这关键的开机键。

于是他们赶紧联系刘女士，让其找到店家，询问一番这电视是怎么开机的。
而店家当时也算是回复的比较及时，表示按键可能是在电视的左侧。

或者是在电视两侧的背部，而且还给她发了一段视频以作参考。

可当刘女士将店家告知的几个地方一一告知到家中之后，他们还是依旧没有摸到开机键。
光是这一段时间，刘女士跟亲戚就都浪费了两个多小时的时间。

但当这开机的问题还没有等到妥善的解决，下一个问题跌重而来。

联系华为客服，结果却被告知没有这个型号

因为这个问题还尚未解决，刘女士便开始观察之前亲戚发给她的图片。

也就是当时电视到家时的外包装、内里什么的，可能是想着万一是给寄错了。

或者是运输过程中出现了意外，所以导致一直开不开机。
最后刘女士在电视机背面的标签处，发现了端倪。

因为上面清楚的写到这背后的生产厂家是一家来自广州的公司，并未标识是“HUAWEI”的厂商。
所以刘女士便赶紧查了一下HUAWEI电视的代工厂。
可最后结果便是华为根本没有这家代工厂。

这一事实其实让刘女士已经心存恐慌，于是赶紧找到了华为的售后电话，询问此电视。

但结果果然不尽人意，对方表示华为旗下根本就没有这款电视机。

这让刘女士很是震惊，不曾想自己在京东上也能买到假货。
可同时这也让刘女士意识到自己有可能是上当受骗了。

于是便赶紧询问店家这究竟是怎样一回事。

仔细一看发现上当受骗，竟是怀威品牌

可没想到最后店家非但不承认，自己这是有造假的嫌疑，反而是这就是他们的品牌。
在刘女士询问代工厂这件事情的时候，店家直接表示他们是“HUAIWEI”品牌。

拼音过来其实就是“怀威”，这跟华为完全就是不搭边。

一开始刘女士还是没有理解到店家的意思，这不就是华为品牌吗，没毛病。

但仔细一看才发现，原来店家的那点小九九，竟藏的如此之深。

这两个品牌之间多了一个“I”字母，要不仔细观察的话，还真就看不出这点差距。
而刘女士便是如此，在看到他店铺里其他产品介绍上面都标有“HUAIWEI”。

同时买下的那个电视上面也同样是哦“HUAIWEI”的标识。

这时候她才真的意识到自己就这样上当受骗了。

之后记者在询问她难道没有发现有此端倪的时候。

刘女士也表示自己当时根本没有主要看，大致一看其实大差不差的，谁能想到还能从名字上做文章。

而且刘女士还坦言，自己经常就在京东上买东西，算是比较信任的，谁曾想会遇到这样的事情。

但其实刘女士能遇到这样的事情并非是个例，在平常生活中，经常会发生这种奇葩的事情。
“蓝月亮”跟“蓝月壳”、“康师傅”和“康帅傅”、“雪碧”和“雪路”、“娃哈哈”和“娃啥啥”、“清扬”和“清场”。

这其实都是市面上人们已经踩过的坑了，首先是这些黑心商家“傍名牌”的首段愈加明显。

就是拿捏住了消费者容易忽视的细节，随便一拿便付钱了。

等到发现的时候，已然是既已售出概不退换了。
而像刘女士在网购上吃亏的事情，其实也已经不是第一次出现了。

曾也有人因此上当

在去年的11月份，就曾出现过这样类似的真实案例。
而这次店家不是用拼音迷惑消费者，反而直接用“华为”二字。

当时王女士想要在网上购买一个电子手表，便在电商平台上进行搜索。

一番比较之后，便锁定到了一款“【官方正品】华为正品手机适用儿童电话手表4G全网通用GPS定位多功能防水”手表。

在原以为正品的情况下购买此表，但实物回来之后却并未显示是华为的LOGO。

反而是一个从没有见过的杂牌子，当时王女士便像店家询问此事。
而对方则是回复道，他们的手表是“华为正品手机适用”，其并非是“华为正品”。

甚至表示已经绑定手机号之后，是不予以退款的。
这下王女士算是彻底傻眼了，明明自己表明的是华为正品，怎么最后却不承认了呢。
可能这就是商家的套路吧，就是通过这样的字眼，让其上当受骗。
收到之后先绑定，绑定之后就不能在退款了。

最后气不过的王女士给了店家差评，随后也向华为公司进行了投诉。

而正牌的华为公司在得知以后，立马就向其开始取证，并对该店家提起诉讼。
一开始该店家还一口咬定并未侵权，就是按照行业惯例。
而使用华为就是用来简单的提醒消费者。

但这样的说法在公正面前并未合理，最后该店家被罚款了200万元才得以结案。

而刘女士最后也获得了合理的处理结果。

刘女士成功退货退款

在刘女士知晓自己遭遇到这样的事情之后，便立即在京东平台上进行了举报处理。

同时也将自己购买的这件“假货”悉数退回。
而在平台回复的店家上商标上，店家竟还是“淮威”二字，还不是之前刘女士以为的“淮威”二字。

同时这家店铺在遭到刘女士的投诉之后，店铺里的产品也被悉数下架了。
而目前在去检索这家店铺的时候，已经找不到了。

但在那之前，平台也已经判定了是商家的责任。

店家也在第一时间通过了刘女士的退货退款的申请。
并表示会在72小时之内将钱退回，但刘女士等了好几天都未等到退款的信息。

而店家那边也一直在表示店铺，没有关门。

下架的商品也都是因为没有现货了，并没有其他的情况发生。

但就是迟迟不肯给刘女士解决最后的问题。
之后甚至在记者在于其联系之后，也没能在第一时间将退款提前。
于是记者跟刘女士便只能在于京东平台的客服进行联系。

而没想到就连京东客服在看到订单之后，说的都是“华为”的4K电视。

更别说是其他人会看错了，之后客服还是在记者的提示下才意识到自己读错了。

而京东客服也是在查完物流之后表示，目前订单还在审核之中。

店铺还并未关门，没有任何商品也可能是因为店家已经被判责了。

听到这样的消息刘女士才算是平复下来自己的心。
而在那之后没几天刘女士也已经收到了退款。

结语

而从这件事情其实也能看出，这些商家可以说是为了自己的利益，各种招数都想的出来。

直接损害的就是消费者的权益，利用这样得“诡计”混淆视听，全然不顾这样做造成的后果。

但好在刘女士通过曝光最后赢得的自己损失。
也呼吁大家面对这样的事情，一定要通过规定维护自己，通过相关部门为自己得到应有的。

参考资料
看看新闻——“华为适用手表”并非华为产品https://www.ixigua.com/7199798596491805217
1818黄金眼——以为买了“HUAWEI”，收货发现是“HUAIWEI”
https://www.ixigua.com/7324984539867808292
上观新闻——“华为适用”竟不是“华为正品”？这家网店被判赔200万

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京东售“HUAIWEI”电视，买主收货以为是华为，结果却是“怀威”

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