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本人于2009年11月15日打了飞利浦全国服务热线4008 800 008，当时他们安排了上海飞赢电子有限公司（地址：上海市浦东新区峨山路691-693号）的修理师傅上门维修，那个师傅说是TV板坏了，要换掉，目前没有配件，要等配件到货后再上门来换新。维修单记录于2009年12月06日上门换妥，换上去的TV板保修三个月。因为买了延保，正好在延保期内，所以第一次修理没有付费。 2011年5月，同样的故障又出现了（这次整个屏幕像黑屏一样的现象没有出现，就是丝线一样的线条占满整个屏幕，有声音）。我又拨打了她们的全国服务热线，第二天我打开电视机一试，那个丝线一样的线条没了，图像正常了，我就打电话给他们没让修理；5月-7月期间，该彩电有时正常，有时不正常，2011年7月31日上午，我只能再次拨打了她们的全国服务热线，反映了情况，下午他们安排了一个师傅上门修理，打开检查测试后师傅说这个TV板又坏了。全国服务热线4008 800 008的接线员跟我说已经超过保修期了，如果修理的话上门费50元，配件费在190-280元左右，我说可以，结果师傅说上门费50元，TV板620元，还有一个修理费190元，价格多了一倍左右，我难以理解，但也只有接受。我不能理解的是，飞利浦品牌也是相对比较知名的一个品牌，在新机购买一年半后就出现问题，进行了首次维修，我感觉像中奖一样，而配件（TV板）换新后一年半左右的时间该配件又坏了，我就怀疑这个产品是不是质量上有问题？或者是这个TV板质量是否有问题？那如果，只能说如果这次换好后一年多又出现相同的问题，那我该如何办？所以最后我决定先不修，不换这个TV板，我希望他们能个上门给我一个满意的答复。 |
