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zlw001
| 来自北京
作为StubHub的前员工，碰巧看到这个问题。
很遗憾的看到楼上有同学的门票最终没能成功送达，不知道问题最后是否得到妥善解决。
如果没有得到解决，StubHub是有FanProtect Guarantee 计划的，这里有StubHub总部的客服中心联系方式，https://www.stubhub.com/contact-us/，建议继续追究。
同时尝试给出一些介绍，希望能帮助其他同学理解StubHub究竟是怎么回事。
首先，StubHub在2007年被eBay收购成为eBay旗下网站，并在PayPal从eBay拆分后成为eBay最大的业务增长点。所以StubHub “An eBay company”这句话是真的。
第二，StubHub是一个门牌交易的平台，所以StubHub自身是不拥有门票的，门票是由卖家拥有并完成递送，StubHub从中提取佣金。得益于北美票务市场的自由活跃，以及StubHub在北美二手票市场的投入，StubHub的盈利一直主要来源于北美市场。
在2016，为了拓展全球市场，StubHub收购了Ticketbis，后者是一家西班牙的二手票平台，他们成立于2009年，复制了StubHub的业务模式并迅速在全球建立了支持各国语言的网站，而这些网站事实上只是前端入口，在后台共享同样的票源。
在收购完成后不久，StubHub快速的对Ticketbis实现了品牌整合，统一了名称、网址、网站视觉效果等，但是保留了Ticketbis原有的技术框架和运营团队。
从有同学提供的截图UI界面来看，题主是在www.stubhub.com.cn下的单，这个平台正是原来的Ticketbis中国大陆平台，所以这也是真的eBay旗下网站。
StubHub要求题主提供在俄罗斯的地址确实是从门票递送的角度考虑的，如前文所述，门票是卖家拥有并由卖家完成递送的，所以对于实体票，必须要留出足够的递送时间。
但是，如果买家提供了在指定时间提供了真实地址而门票没有送达，StubHub是绝对有义务赔付的。
希望买了世界杯球票的同学索赔成功。也希望能帮助其他的同学了解StubHub。 |
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