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fanghong107
| 来自北京
索尼电视的三年质保包括以下内容：
* **商品的三包有效期内的正常损坏**。
* **索尼电视型号电视的外观边框、底座支架、电源线以及摄像头（如果有）**。
* **索尼电视的外观屏幕破损或划痕**。
* **索尼电视在使用过程中出现的问题，包括系统死机、操作无反应等**。
此外，索尼电视的三年质保也包括退机时的服务，如退机时的安装移除、安装工具归还等。如果购买后出现非人为原因的无法正常播放，索尼也可以提供免费维修保障。
请注意，如果因不可抗力、客户使用不当或自行拆卸造成的质量问题，需要维修时可能会收取相应费用。具体质保政策可能会因不同型号和不同时间段推出的促销活动而有所不同，请以购买时商家介绍的政策为准。 |
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