创维电视盒如何保修_ZNDS问答

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作为一种智能电视机顶盒，创维电视盒受到了越来越多的用户青睐，无论是在功能上还是在用户界面上，都受到了用户的高度评价。但是，随着使用时间的增加，创维电视盒或许也会出现一些问题，这时候保修就变得尤为重要。那么，小白用户该如何保修创维电视盒呢？下面我们一起来了解一下。

保修政策

创维电视盒为用户提供了一年保修时间，保修期间，若出现符合《创维智能电视机顶盒产品质量保证书》所规定的质量问题，用户可以享受免费的保修服务。但是，保修不包括以下情况：

1.产品因人为或非正常使用而损坏。

2.未经授权修改、拆卸、更换零部件的产品。

3.由于不恰当的储存或使用条件引起的操作问题，例如产品故障或磨损；

4. 非原装或非指定供应商的配件等其他产品原因；

5. 其他未被《创维智能电视机顶盒产品质量保证书》所规定的原因。

保修流程

一、保修前准备

在保修前，请先准备好以下材料：

1. 创维电视盒购买凭证（购买发票或者收据等）；

2. 创维电视盒串号（在设备后面标有）；

3. 产品包装包装（内含全部附件）。

二、保修方式

目前创维电视盒提供两种保修方式：

1.上门维修：用户可以通过拨打售后服务热线，或者进入创维电视盒官方网站，提交上门维修申请。售后人员会在24小时内与用户联系，安排专业技术人员上门维修。

2.邮寄维修：用户可以将创维电视盒邮寄到创维服务中心进行维修。邮寄维修流程如下：

A.联系创维电视盒售后服务热线（4008-123-123）并进行登记；

B.将产品包装整齐，并将购买凭证、串号和详细故障描述等资料放置于包装中；

C.将包装好的电视盒寄往指定地址；

D.待机型问题确认无误后，在客户授权的情况下进行维修或更换；

E.客户确认无更换符合坏与质量问题，将维修费用等信息统计，再次确认后，由官方邮寄回客户。

小结

以上就是关于创维电视盒保修的介绍，希望对小白用户有所帮助。在使用过程中，小心爱护创维电视盒，避免产生不必要的损坏，如果出现故障可以及时保修。相信有了以上的了解，大家对创维电视盒的保修政策和流程都会更加清楚。

创维电视盒的保修方式有以下两种：

* **通过销售渠道购买创维电视盒的，可以联系渠道商家，一般商家会有售后服务条款，寻找售后服务** 。
* **拨打官方售后电话，或者到创维电视盒的售后点进行保修** 。在保修过程中，需要携带购买相关凭证和设备，以便进行售后处理。

创维电视盒出现非人为造成的性能故障，可以联系创维售后进行保修。创维电视盒的保修期通常是一年，可以根据使用情况和商家规定进行保修。

创维电视盒的保修方式一般是厂家售后安装，自购买之日起，有15天之内有质量问题，可以退货。一年之内可以换新机。一年之后可以收取一定费用进行维修。具体保修政策会因地区和购买时间等因素而异。

如果遇到问题需要咨询，可以联系创维电视盒的客服，他们会根据不同情况进行不同的解答。同时，也可以查看使用说明或手册，了解更多保修信息。

创维电视盒的保修方式一般是厂家售后安装，上门安装后，开保修单据。创维电视盒的保修期一般为一年，如果出现非人为损坏的性能问题，厂家售后负责免费保修。

具体操作步骤如下：

1. 确认电视机的型号。不同型号的电视盒子保修期可能不一样。
2. 打创维电视盒子的官方售后电话，咨询具体的保修政策和保修流程。
3. 带上维修卡和保修卡到当地的创维电视盒子售后网点进行检修。
4. 一般情况下，在购买电视盒子时，都会附带一张维修卡，同时商家也会提供一份保修卡，用户可以根据这些信息进行操作。

同时需要注意的是，在使用过程中要尽量避免人为损坏，如摔打、浸水等。如果需要更换零件或进行维修，一定要选择正规的维修点。

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