TCL电视质量差,售后服务差,l43e5010e购买一台月就损坏,屏幕..._ZNDS问答

成都路人甲萌

今年6月28日购买一台液晶TCL l43e5010e，由于是新房到14日才开通电视并使用，结果上周7月31日家人就打来电视说电视出问题，我到周末8.5日回来看了，联系400预约售后。
第二天售后来了，说屏幕出了问题，要修，15天以内才能换，7天内才能退。。。本来我是想退的。

一台新电视只管你用15天？修过的东西质量如何样大家都清楚。
要求售后开电视鉴定证明，还就是不给开，结果拿出DV 录制谈话过程，这招挺有用，反复要要求，他和其领导通话后才勉强开了鉴定证明。
拿到证明联系商家，结果答复是一样的，质量问题15天内才包换，维修商家不负责，自个联系售后。
无奈再次联系售后维修，对方也答应了过来，结果到第二天人还没来，反复打过几次电话，还不见人，这服务。。。。无语了。

在售后处了解到，上门安装要收费，你有挂架同样需要收费80元。这合理吗？

一台电视只管你使用15天，这合理吗？电视出了严重质量问题不给换，这合理吗？

强烈建议不要买TCL的产品，我亲身体会。
所谓的三包条款应该修改，不能保证使用者的权益。至少电视质量问题包换时间必须延长。

当出现以下情况，若用户提出换机，应予更换：1、售出后15日内产品出现自身性能故障；2、售出后一年内，确属产品自身故障，维修两次仍不能正常使用的；3、因无配件，自用户报修之日起超过90天仍未修好的；4、因修理原因，修理期超过30日的。退机规定：当出现以下情况，若用户提出退机，应给予退机一周内有质量问题三个月内有重大故障一年内维修两次仍然不能正常使用的自报修之日起三个月仍然没有维修好的

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