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| 来自北京
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这种情况原因有很多种，1、查看是否误按了索尼电视遥控器的静音键,导致电视机开启了静音模式，没有声音，可再按下静音键来恢复电视机的声音播放。2、查看是否电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，如链接电视盒子时，左右声道的音频线没有正确接入。 建议和处理方法:1、将遥控器对电视机，按菜单键，调出电视机菜单选项，找到伴音设置选项，按确认键。 2、在伴音模式的子菜单中，找到扬声器设置，按确认键进入。 3、进入扬声器设置界面后，可以看到默认是外部扬声器，此时应该选择电视扬声器，按确认键生效。4、设置好以后，按返回键退出设置界面，电视机就可以恢复正常了，此时就可以按遥控器的音量+键来增加电视机的音量。索尼智能电视有图像没有声音，按音量加就说电视音量固定的主要原因是电视机链接了外部音响，而且将音响设置为电视机的默认扬声器使用，故用户无法通过电视机遥控器设置电视机的音量，按音量+则会提示用户电视音量固定。 |
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