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GG笨可儿
| 未知
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现在不光是网购售后收费，就是在实体店购买的大件产品，售后服务也是变相收费的。名义上是不收费，但是会以安全，保修范围，公司规定等，各种理由推销自己的辅助材料，且以高出网店或市场数倍的价格提供给消费者。这已不是个例，而是带有普遍性的，因为，经销商为了占据市场份额，就必须在各地建立售后服务点，建立售后服务点就必须有服务人员，办公场地，这些都是不小的费用。有些公司为了减小这笔开支，就减小了服务网点，虽然从整体上开支小了，但遇到售后服务时，从服务人员的交通费，差旅费上又增加了一块。还有，为了提高服务员的积极性，又减小服务成本，好多公司就从服务材料收费上下手，实行售后服务收入与销售服务材料挂钩。当然经销商会给自己的服务员提供服务卡，材料价格明细表，让你感觉收费太高了，但又不得不那样任人宰割。创电同样也逃不出这样的服务怪圈。 |
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