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yiyee123
| 未知
看过了网上千篇一律的文章,会说买电视机就是买屏.其实做为一名普普通通略懂点IT和售后的用户,我选择互联网电视机一般从3个方向来做比较
1.质量及售后排第一
质量和售后得过关,电视机不能经常坏,开开心心买一台电视机是用来观赏的而非前前后后和售后打交。即使非要和售后打交道,也希望是和和顺顺的
我们用排除法来处理,乐视这几年风波不断,整个体系遭受了巨大的冲击包括了电视机业务
作为一个普通用户,辛辛苦苦几个月新买的电视机机坏了,心里肯定不高兴,需要得到客服足够的关怀以及合理的解释
这个嘛,可以搜下小米、微鲸、海信 电视机售后等信息,可以比较售后网点,上门范围,上门价格,维修费用等维度
我们先来比较下售后网点
小米产品线比较宽广,授权服务网点超过400家,但找不到电视机这类..
微鲸现有三条产品线电视机、投影、VR ,据称有千家售后服务网点,但尚未标注门店地址.
海信电视机官网是一个商城,将售后服务入口放置在网页底部,也尚未标注门店地址.
然后官网保修政策说明,乍看下保修政策三家都大抵相当
小米:https://order.mi.com/service/serviceAgreement?id=32
小米电视机售后政策比较直观,一个页面不用二次点击,可直接浏览保修信息
微鲸:http://shop.whaley.cn/service
微鲸保修政策解释是采用的层叠流,想了解服务说明需层层点开
海信售后:https://www.hisense.com/pub/articles/list?menuId=22
需要三次点击,查看保修政策后,直接打开个界面 然后需再返回。
2.性价比
作为大众用户,或许很少有人会去关注硬件产品如4K、HD、高清、杜比音效、分辨率等参数
我们来比较下某电商平台的55寸、4K电视机 看上去大小画面差不多为什么价格会有1000的浮动?
人工智能元素,有曾想过用电视机来控制净化器、插座、空调等家电嘛,电视机可作为智能家居接入终端的一个载体。
所以拥有互联网基因的小米和微鲸就更胜一筹了
3.创新
总之,一个科技公司的产品是否能够持续创新,能否设计出极简而易用的产品和服务.标志着它能否不断给用户带来更佳的差异化的体验
在搜索电视机时看到一个用微鲸电视机纸盒做出来的小鲸鱼,感觉挺有意思..
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