近段时间很多网友都在家里办公，很多小朋友也在家里通过网课学习，这个时候使用到家用投影仪投屏镜像的频率变得很高，且在使用的过程中还出现了不少的问题，投屏失败、镜像卡顿等等，这次做了一台家用投影仪投屏镜像卡顿的排查与解决方法的集合贴，较为全面的一次，有需要的网友可以参考下文。
1、投屏视频时，不能全屏，卡顿或黑屏
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->将视频播放器切换成播放器2；
- 方法2.部分家用投影仪可能无法解码超清视频，请选择降低视频的分辨率，切换成超清；
- 方法3.请使用正规视频APP进行投屏，部分其他APP可能进行了限速，导致无法播放；
- 方法4.请检查是否是网络问题，在不在同一局域网中，或尝试重启家用投影仪和路由器。
2、投屏视频时，提示播放失败
如果播放失败，可能是您的家用投影仪无法解码该视频源，可按照下面方法操作：
- 方法1·打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->进行视频播放器的切换；
- 方法2·如果上面的方法或是不可以播放，请尝试更换视频源！
3、安卓手机选择镜像模式，家用投影仪没有声音
- 方法1.
手机旧版APP：打开手机版乐播投屏，点击我的->设置->镜像设置->打开麦克风采集（手机旧版）；
手机新版APP：新版乐播投屏麦克风采集已经改动到镜像投屏成功时的界面中。
步骤-打开手机版乐播投屏，点击首页的投屏按钮，在开始镜像投屏后，界面中就有麦克风采集图标。
- 方法2.手机家用投影仪同时打开蓝牙，匹配后用蓝牙传声；
- 方法3.改用推送模式，即不开启镜像同屏。
步骤：使用手机乐播投屏->乐应用->到视频APP中点击TV投屏
4、镜像时，家用投影仪黑屏、画面异常
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->切换镜像模式；
- 方法2.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->切换镜像分辨率；
- 方法3.请重启家用投影仪和路由器后再试。
5、镜像时家用投影仪卡顿
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->降低镜像分辨率和帧率；
- 方法2.请重启家用投影仪和路由器，家用投影仪与路由与手机尽量靠近；
- 方法3.打开家用投影仪上的乐播投屏->投屏环境检测->查看网络状态，想彻底改善卡顿延时，需家用投影仪插网线或使用5G双频路由器的5G频段。
6、手机镜像时，家用投影仪不能全屏
- 方法1.确认手机未方向锁定，将手机横屏，家用投影仪即可全屏；
- 方法2.家用投影仪乐播设置里，打开强制镜像旋转；
原理：如果你投屏的界面或应用，在手机本身无横屏模式，则家用投影仪无法全屏。如微信、抖音、部分手机的相机模式，如iphone7、 X、华为mate10、小米9等等。
7、电脑镜像时，家用投影仪不能全屏
为保证画面不变形，均已默认等比放大到最大；
如画面四周都有黑边或比例已明显变形，请检查电脑与家用投影仪分辨率设置是否一致。
家用投影仪乐播投屏与电脑自身设置中调整分辨率。
8、电脑镜像时，家用投影仪花屏
将电脑分辨率调至以下分辨率：1920*1080或1280*720。
路径参考：控制面板-显示-屏幕分辨率。
9、提示镜像失败
家用投影仪端提示镜像失败：
打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->投屏环境检测，查看是否已提示不支持镜像；如家用投影仪性能低，需给家用投影仪外接一台互联网顶盒，不然只能使用视频投屏。
手机提示镜像失败：
安卓手机须在安卓5.0以上才支持镜像功能，请先升级手机系统。
10、手机搜索不到家用投影仪
请检查设备是不是都已链接同一WIFI，确认后可尝试以下办法后再次搜索：
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->一键修复；
- 方法2.重启家用投影仪，重新打开乐播投屏；
- 方法3.重启路由器，以便刷新网络；
若以上方法仍未能解决，可能是路由器搭建问题
- 路由器后台中的AP隔离开关，需要设置为关；
- 家用投影仪不可以用网线链接交换机或光猫，必须同一台路由器的网络。
如仍未解决，请稍后再试。
11、电脑搜不到家用投影仪
请检查电脑与家用投影仪是不是都已链接同一WiFi（网络）
- 方法1.重启家用投影仪，重新打开乐播投屏TV版；
- 方法2.重启路由器，刷新网络；
- 方法3.打开电脑的网络链接—点击属性—找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”的选项。如果是开启的，就把它关闭，如果是关闭的，就把它打开；
- 方法4·使用投屏码链接方式。
可能是路由器搭建问题
- 路由器后台中的AP隔离开关不能打开；
- 家用投影仪或电脑如果要插网线，请确认是不是来自同一台路由器的网线。不能链接到了交换机或光猫上。如需帮助请联系客服。
12、电脑投屏提示鉴权失败/投屏失败
首先确认电脑乐播是不是最新版本：
- 方法1.先确认电脑有没有外网，就是指能不能上网打开网页，电脑乐播需要联网才能使用；
- 方法2.确认电脑乐播投屏试用期有没有过期，如果授权到期需要购买；
- 方法3.可能是电脑防火墙和安全管理类软件禁止乐播启动。解决办法把电脑防火墙关闭，安全软件退出，重启软件再试；
- 方法4.可能是投屏服务阻塞，请重启家用投影仪后再次打开大屏上的乐播投屏；
- 方法5.重启网络，WiFi暂时断开一下；
- 方法6.偶尔出现该问题，你关闭电脑乐播再打开重试几次。
13、电脑投屏家用投影仪卡顿
- 方法1.打开电脑乐播投屏-降低码率；
- 方法2.打开手机乐播投屏-我的-更改镜像设置；
- 方法3.请重启路由器，手机与电脑尽量靠近路由器；
- 方法4.想彻底改善卡顿延时，最好电脑电脑插网线，或使用5G双频路由器的5G频段WiFi。
14、可以将电脑会员，转移到其他电脑吗？
请将电脑版乐播投屏升级至4.0及以上版本，升级后请注册并绑定账号，可以将剩余的会员时长转移到您账号，采用账号登陆功能，可以在不同电脑享受投屏会员权益。
15、乐播投屏账号能同时几个人使用？
为保障你的账号安全，一台乐播账号最多允许同时在一台手机，一台电脑，一台电视机/家用投影仪/电视盒子登录。
16、如何更新乐播投屏TV版
乐播投屏最新版已经在8231以上版本，710以下版本都不再维护
更新办法
- 1·打开你看到的旧版乐播投屏，在设置里点击版本检测更新；
- 2·如果安装包解析失败，提示错误，请卸载当前版本，直接去欢视助手下载新版本；
- 3·正规移动电信联通电视盒子中的乐播投屏是无法更新的，因为电视盒子子公司加密了，必须破解或者投诉他们到你当地的移动/电信运营商；
- 4·提示已安装同名签名包，说明你的乐播投屏是预装的。必须用特殊的办法，可以用”U盘安装法“，安装新版本！1、投屏视频时，不能全屏，卡顿或黑屏
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->将视频播放器切换成播放器2；
- 方法2.部分家用投影仪可能无法解码超清视频，请选择降低视频的分辨率，切换成超清；
- 方法3.请使用正规视频APP进行投屏，部分其他APP可能进行了限速，导致无法播放；
- 方法4.请检查是否是网络问题，在不在同一局域网中，或尝试重启家用投影仪和路由器。
2、投屏视频时，提示播放失败
如果播放失败，可能是您的家用投影仪无法解码该视频源，可按照下面方法操作：
- 方法1·打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->进行视频播放器的切换；
- 方法2·如果上面的方法或是不可以播放，请尝试更换视频源！
3、安卓手机选择镜像模式，家用投影仪没有声音
- 方法1.
手机旧版APP：打开手机版乐播投屏，点击我的->设置->镜像设置->打开麦克风采集（手机旧版）；
手机新版APP：新版乐播投屏麦克风采集已经改动到镜像投屏成功时的界面中。
步骤-打开手机版乐播投屏，点击首页的投屏按钮，在开始镜像投屏后，界面中就有麦克风采集图标。
- 方法2.手机家用投影仪同时打开蓝牙，匹配后用蓝牙传声；
- 方法3.改用推送模式，即不开启镜像同屏。
步骤：使用手机乐播投屏->乐应用->到视频APP中点击TV投屏
4、镜像时，家用投影仪黑屏、画面异常
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->切换镜像模式；
- 方法2.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->切换镜像分辨率；
- 方法3.请重启家用投影仪和路由器后再试。
5、镜像时家用投影仪卡顿
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->降低镜像分辨率和帧率；
- 方法2.请重启家用投影仪和路由器，家用投影仪与路由与手机尽量靠近；
- 方法3.打开家用投影仪上的乐播投屏->投屏环境检测->查看网络状态，想彻底改善卡顿延时，需家用投影仪插网线或使用5G双频路由器的5G频段。
6、手机镜像时，家用投影仪不能全屏
- 方法1.确认手机未方向锁定，将手机横屏，家用投影仪即可全屏；
- 方法2.家用投影仪乐播设置里，打开强制镜像旋转；
原理：如果你投屏的界面或应用，在手机本身无横屏模式，则家用投影仪无法全屏。如微信、抖音、部分手机的相机模式，如iphone7、 X、华为mate10、小米9等等。
7、电脑镜像时，家用投影仪不能全屏
为保证画面不变形，均已默认等比放大到最大；
如画面四周都有黑边或比例已明显变形，请检查电脑与家用投影仪分辨率设置是否一致。
家用投影仪乐播投屏与电脑自身设置中调整分辨率。
8、电脑镜像时，家用投影仪花屏
将电脑分辨率调至以下分辨率：1920*1080或1280*720。
路径参考：控制面板-显示-屏幕分辨率。
9、提示镜像失败
家用投影仪端提示镜像失败：
打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->投屏环境检测，查看是否已提示不支持镜像；如家用投影仪性能低，需给家用投影仪外接一台互联网顶盒，不然只能使用视频投屏。
手机提示镜像失败：
安卓手机须在安卓5.0以上才支持镜像功能，请先升级手机系统。
10、手机搜索不到家用投影仪
请检查设备是不是都已链接同一WIFI，确认后可尝试以下办法后再次搜索：
- 方法1.打开家用投影仪上的乐播投屏->设置->一键修复；
- 方法2.重启家用投影仪，重新打开乐播投屏；
- 方法3.重启路由器，以便刷新网络；
若以上方法仍未能解决，可能是路由器搭建问题
- 路由器后台中的AP隔离开关，需要设置为关；
- 家用投影仪不可以用网线链接交换机或光猫，必须同一台路由器的网络。
如仍未解决，请稍后再试。
11、电脑搜不到家用投影仪
请检查电脑与家用投影仪是不是都已链接同一WiFi（网络）
- 方法1.重启家用投影仪，重新打开乐播投屏TV版；
- 方法2.重启路由器，刷新网络；
- 方法3.打开电脑的网络链接—点击属性—找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”的选项。如果是开启的，就把它关闭，如果是关闭的，就把它打开；
- 方法4·使用投屏码链接方式。
可能是路由器搭建问题
- 路由器后台中的AP隔离开关不能打开；
- 家用投影仪或电脑如果要插网线，请确认是不是来自同一台路由器的网线。不能链接到了交换机或光猫上。如需帮助请联系客服。
12、电脑投屏提示鉴权失败/投屏失败
首先确认电脑乐播是不是最新版本：
- 方法1.先确认电脑有没有外网，就是指能不能上网打开网页，电脑乐播需要联网才能使用；
- 方法2.确认电脑乐播投屏试用期有没有过期，如果授权到期需要购买；
- 方法3.可能是电脑防火墙和安全管理类软件禁止乐播启动。解决办法把电脑防火墙关闭，安全软件退出，重启软件再试；
- 方法4.可能是投屏服务阻塞，请重启家用投影仪后再次打开大屏上的乐播投屏；
- 方法5.重启网络，WiFi暂时断开一下；
- 方法6.偶尔出现该问题，你关闭电脑乐播再打开重试几次。
13、电脑投屏家用投影仪卡顿
- 方法1.打开电脑乐播投屏-降低码率；
- 方法2.打开手机乐播投屏-我的-更改镜像设置；
- 方法3.请重启路由器，手机与电脑尽量靠近路由器；
- 方法4.想彻底改善卡顿延时，最好电脑电脑插网线，或使用5G双频路由器的5G频段WiFi。
14、可以将电脑会员，转移到其他电脑吗？
请将电脑版乐播投屏升级至4.0及以上版本，升级后请注册并绑定账号，可以将剩余的会员时长转移到您账号，采用账号登陆功能，可以在不同电脑享受投屏会员权益。
15、乐播投屏账号能同时几个人使用？
为保障你的账号安全，一台乐播账号最多允许同时在一台手机，一台电脑，一台电视机/家用投影仪/电视盒子登录。
16、如何更新乐播投屏TV版
乐播投屏最新版已经在8231以上版本，710以下版本都不再维护
更新办法
- 1·打开你看到的旧版乐播投屏，在设置里点击版本检测更新；
- 2·如果安装包解析失败，提示错误，请卸载当前版本，直接去欢视助手下载新版本；
- 3·正规移动电信联通电视盒子中的乐播投屏是无法更新的，因为电视盒子子公司加密了，必须破解或者投诉他们到你当地的移动/电信运营商；
- 4·提示已安装同名签名包，说明你的乐播投屏是预装的。必须用特殊的办法，可以用”U盘安装法“，安装新版本！
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