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海信和tcl的电视机,质量和售后哪个好用?

回答数20 浏览数887665
求教。地点山东。 想买个色彩较真实,广告少,质量售后可靠的牌子,求指点哪个比较好。
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fytvop
本人体制内,海信和王牌都做过。那很多人问我这两个品牌那几个好。我告诉你真的不一定。拿55寸举个例子,在三千五这个档位,海信现在的机子还是厚的要死的那种,王牌的色彩稍微会柔和一点。再到五千这个档位,55寸海信有K5500US,薄,较清晰。但是这个档位的王牌只有p2和曲面P3.都是画质差的要死的那种,画面很暗。上到6599这个档位,海信mu7000真的比不过王牌的C2 ,画质比不上,音质更比不上。而且,在音质上面是有差别的,海信声音清晰度不高,但是音效好,重低音强,王牌声音小,但是别人声音清晰度高,那么我告诉你操作系统的话,个人觉得业内做的比较好的是长虹的,胆王牌好于海信。说售后服务的话,我觉得都差不多,都是打电话就上门。
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当贝投影
eMzRsGiW
本人tcl公司(非彩电)的,两家其实质量都差不多。至于售后,也都大同小异。如果中低端,建议买海信的,毕竟海信属于青岛的牌子,在本省售后各方面都比较靠谱。tcl属于广东的牌子,售后在山东可能没有那么周到……至于高端,tcl这一方面比较好,毕竟是国产电视品牌内唯一一家能够自己供应屏幕的厂家,对高端的屏幕已经软硬件的把控以及技术比较成熟。海信也可以考虑,海信的电视从颜值上很高,而且高端上有几款还是不错的………
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bdlove
上次我家买了一年多的TCL电视坏了,我本来以为可能已经过了售后期,人家不会给我修了,但是我想说为了省钱,我还是打电话去问问能不能修,没想到,人家二话没说,隔天就来了,我还以为他答应的那么爽快,是敷衍我呢,看来真的是我自己以小人之心度君子之腹了,总之我是强烈推荐TCL的。
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Q8612
现在的电视不知道质量,以前那台tcl王牌的大屁股彩电用了十多年现在还能开就是显像管坏了只有黑白
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zero_river
对海信已经出离愤怒。本人的购买经历简直算得上噩梦般,今年过年前京东海信旗舰店下单,送货很快。自己装了,用了几天,家人挪动的时候屏幕左上方裂,结果过完年2月27日网上提交维修申请,在未提供任何屏裂图片、未有任何技术人员到场鉴定的情况下(亦即在未进行任何问题鉴定的情况下)给出的商品总价70%的维修费用,结果怎么着?大年11这样又给海信售后400-611-1111打了个投诉电话,接线是个男的,无精打采地记录下了我的问题,下午本地一个国宁电器经营店打电话让我发图片过去给他,又天真地发了。又过了几天,主动电话问国宁电器,说得很正规,说鉴定单子已经提交总部!!!我惊愕了!在没有任何技术人员到场鉴定,仅凭用户提供的图片、通过肉眼就完成了他们所谓的问题鉴定,鉴定内容为“人为损坏、用户承担所有维修费用,亦即商品总价的70%”,天呐!海信你们太厉害了,在我还痴痴的排着时间在家等技术人员上门取件核查鉴定,待尔未见的情况下,你们居然这么迅速地做完了你们“高效“而又搞笑的所谓技术鉴定,而且是通过肉眼!你们的所谓售后的技术鉴定简直神了!神了!


我宁可一锤子把你们的垃圾产品一锤子砸个稀巴烂,也不会给你们任何的机会。傻缺海信,别打着“国货“的名称,让我们纯朴的消费者一次一次的受到你们侮辱智商的伤害。


附:商品详情
海信(Hisense)LED65EC500U 65英寸 4K超高清 VIDAA4.0 智能电视
¥5299.00
购物途径:京东自营旗舰店
单号:71763441263
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ZmAXxoJF
海信,不敢恭维
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twxd
2017年12月12日更新
今天新的电视已经送到家里装好,谢谢消协,特别是惠州市惠城区的消协。




2017年12月7日更新
今天上午TCL湖北武汉售后来了电话询问情况
下午分别有两位惠州总部的人员来电,告诉我不管屏裂出于什么原因(意思就是模糊掉屏裂的质量问题),都尊重我的意思,换或者退都行,我询问了我母亲的意思,我母亲表示还是喜欢TCL的电视,于是协商新换一台。
已经和TCL官方旗舰店达成协议。
在此呼吁各位消费者,在产品出现问题的时候及时保留证据善于使用法律武器及权利,这次事情得到解决,完全是因为我找到TCL官方旗舰店注册点惠州市惠城区的消协电话,电话沟通后邮寄材料至惠州消协才得到了快速的回复和处理。在这之前,TCL官方旗舰店一直是推诿,不理睬等极其消极的态度。



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千万不要在天猫TCL官方旗舰店购买电视。
以下是我2017年双十一在天猫TCL官方旗舰店购买电视的教训。
1、电视在观看中右上角出现漏液后黑屏
2、当地售后不上门鉴定直接出了一张鉴定单,上面写“左上角有明显受力点,外力撞击所致”
3、天猫TCL官方旗舰店拒绝了我第一次退款申请,凭证是一张物流签收底单,上面填写“已通电验机”,但是签名不是我的指定签收人(我母亲)签的。
4、我再次申请退款,在天猫小蜜的帮助下上传了当地售后伪造鉴定单的通话录音、电视黑屏图片、电视外观无撞击点图片,TCL官方旗舰店再次拒绝,理由是“凭证无法证明产品有质量问题”
作为消费者,在天猫举证环境的限制下,我提供了:
1、电视黑屏的照片

2、电视外部无任何损坏(甚至连一点划痕都没有)的照片


3、当地售后在我多次强烈要求的情况下仍然不上门鉴定直接伪造鉴定单的录音。
http://v.youku.com/v_show/id_XMzIwNDQ3Mzg0OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
4、当地售后未上门检验直接出具的鉴定单,错漏百出。其中电话录音中双方均默认屏裂点为“右上角”,鉴定单写“左上角”。鉴定单上的“授率点屏裂”查无此说法,售后服务专业能力严重缺乏。
5、TCL官方旗舰店在第一次拒绝退款中作为凭证提供的“物流签收底单”客户签字为伪造,不是我的指定签收人签的字。


TCL官方旗舰店客服在我几次说明鉴定单为伪造的情况下,仍然要求提供鉴定单,后面我再次强调保有录音,客服又说不在需要鉴定单照片,让我等待他们找物流提拱签收底单,然而他们提供的物流签收底单不是我母亲签的字,又是一张伪造的凭证。




TCL官方旗舰店的客服每次都针对我提出的证据变换要求,我在他们第一次拒绝退款之后已经放弃和他们沟通,直接第二次申请退款,第二次在天猫小蜜的帮助下上传了电话录音,目前在等待结果。
后续再来更新。
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yujuan
泻药,本人不专业,只能从自身角度来回答你这个问题。
不推荐TCL,为什么?因为T(TAI)C(CHA)L(LE)
开玩笑
海信电视硬件软件方面我真不懂多少,但是那牌子看上去就顺眼很多。
家里在去年11月买了海信的55es???具体忘记了,挺好用的,但是也有题主所说的广告问题,经过研究root后现在完美去广告了。但是root有挺大的风险,我root过程中一度出现问题,后来还是瞎琢磨出来的,网上根本没有我这机型的固件。
如果不root,最麻烦的也只是开机20秒的广告而已,其实去掉广告,开机也是有一定时间的,所以其实去掉和不去掉只是差了5秒左右的时间而已。
现在的智能机都会有广告植入,所以关于广告方面,题主就不用多纠结了,看上哪个牌子就哪个吧。
至于TCL,十几年前家里买过一台大屁股的,质量不怎么滴,而且这牌子名字的确不好,看上去就很low,我本人连研究都没研究过它家的东西,所以不给你推荐了。
所以,我推荐海信,或者题主有钱就入sony,毕竟sony大法好嘛
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150550
在湖北就不要买TCL了,售后奇差
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